Order Information
Order Placement
შეკვეთის გაკეთება ძალიან მარტივია — უბრალოდ აირჩიეთ სასურველი ნივთი, ჩაამატეთ კალათაში და მიჰყევით შეკვეთის ინსტრუქციებს. შეკვეთის დადასტურების შემდეგ, თქვენი შეკვეთა გადავა დამუშავების ეტაპზე და გეცნობებათ დეტალური ინფორმაცია ელ.ფოსტით ან მითითებული საკონტაქტო საშუალებით.
Delivery
ყველა შეკვეთა იგზავნება საბერძნეთიდან და მიტანას ახორციელებს სანდო კურიერული კომპანია საქართელოს ფოსტა. საშუალოდ მიწოდების დრო შეადგენს 4/7 სამუშაო დღეს, თუმცა დრო შესაძლოა შეიცვალოს ადგილმდებარეობისა და სეზონური დატვირთულობის მიხედვით.
მიწოდება ხდება თქვენს მიერ მითითებულ მისამართზე საქართველოში. გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ მისამართი სწორადაა მითითებული შეკვეთისას, რათა არ მოხდეს დაგვიანება ან დაკარგვა.
Tracking
შეკვეთის გაფორმებისა და გაგზავნის შემდეგ, ჩვენ მოგაწვდით გზავნილის კოდს/ტრეკინგ–ნომერს, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენს შეკვეთას. ტრეკინგ ბმული გამოგეგზავნებათ ელ.ფოსტაზე ან ფეისბუქ მესიჯად, თქვენს მიერ მითითებულ ელ ფოსტაზე.
Returns & Refunds
ჩვენი მიზანია, რომ ყველა მომხმარებელი კმაყოფილი იყოს შეძენილი ნივთით.
- ✔დაბრუნება ან შეცვლა შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:
🔄 შეცვლა:
ნივთის შეცვლა შესაძლებელია მიწოდებიდან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. შეცვლისთვის აუცილებელია, რომ ნივთი იყოს გაუხსნელი, გამოუყენებელი და სრულად შენარჩუნებული ორიგინალური შეფუთვა.
↩ დაბრუნება:
თუ გსურთ ნივთის დაბრუნება, ეს შესაძლებელია, თუმცა თანხის უკან დარიცხვა არ ხდება. დაბრუნების შემთხვევაში, თანხა დაგერიცხებათ კრედიტის სახით, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერ დროს, ნებისმიერ ნივთზე ჩვენს ვებსაიტზე.
ℹ️ დამატებითი ინფორმაცია:
- დაბრუნებისას ნივთი უნდა იყოს სრულად ახალი მდგომარეობით, შეფუთვით და ყველა კომპონენტით, როგორც მიიღეთ.
- კრედიტის გამოყენება არ შემოიფარგლება კონკრეტული ვადით — შეგიძლიათ შეინახოთ და გამოიყენოთ როცა მოგესურვებათ.
- ნივთის უკან დაბრუნებისას ტრანსპორტირების ხარჯი ეკისრება მყიდველს (გარდა იმ შემთხვევებისა, როცა დამნაშავეა მწარმოებელი ან კომპანია).
ასეთ შემთხვევებში გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მიწოდებიდან 10 კალენდარული დღის განმავლობაში, ფოტო მასალით და დეტალებით.
ტრანსპორტირება და შეძენილი პროდუქტის ჩაბარება
ვებგვერდზე შეძენილი პროდუქტის ტრანსპორტირება ხდება საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე.
პროდუქტის ტრანსპორტირებას ახორციელებს საკურიერო კომპანია. თქვენ პროდუქტი ჩაგბარდებათ თქვენს მიერ მითითებულ მისამართზე.
პროდუქტი ჩაგბარდებათ თქვენს მიერ მითითებულ მისამართზე მცხოვრებ/მომუშავე სრულწლოვან პირს პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტის წარმოდგენისა და გზავნილის ჩაბარების დასტურად ელექტრონულ მოწყობილობაზე ხელმოწერის საფუძველზე.
საკურიერო კომპანიის წარმომადგენლის 2 ჯერ დაკავშირების უშედეგო მცდელობის შემდეგ გზავნილი გვიბრუნდება კომპანიას 7 კალენდარული დღის განმავლობაში.
დაბრუნებული გზავნილის მიღებიდან მაქსიმუმ 7 (შვიდი) სამუშაო კალენდარული დღის ვადაში ჩვენს მიერ მოხდება პროდუქტის ღირებულების ტრანსპორტირებისა, ბანკის საკომისიოს და სადაზღვევო ღირებულების (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) გამოკლებით თქვენს ანგარიშზე თანხის დაბრუნება .
თქვენს მიერ 150 (ას ორმოცდაათი) ლარზე მეტი ღირებულების პროდუქტის შეძენისას საქართველოს მასშტაბით გზავნილის მიწოდება მოხდება უფასოდ.
იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ მიერ შეძენილი პროდუქტების ღირებულება ჯამურად შეადგენს 150 (ას ორმოცდაათი) ლარზე ნაკლებს, “შპს ონვეის” სერვისით საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე ტრანსპორტირება მოხდება შემდეგი ტარიფების მიხედვით (ფასები მოცემულია ლარში):
მაღალმთიანი: ქედა *** შუახევი *** ხულო *** ამბროლაური *** ონი *** ცაგერი *** ლენტეხი *** მესტია *** სტეფანწმინდა ***
წონა თბილისი რეგიონი მაღალმთიანი
5 – მდე 5 7 12
10 – მდე 8 13 18
15 – მდე 10 17 22
20 – მდე 14 21 26
30 – მდე 20 30 35
50 – მდე 29 40 50
100 – მდე 40 80 90
„ონვეის“ წარმომადგენლის 2 ჯერ დაკავშირების უშედეგო მცდელობის შემდეგ გზავნილი გვიბრუნდება კომპანიას 7 კალენდარული დღის განმავლობაში.
დაბრუნებული გზავნილის მიღებიდან მაქსიმუმ 7 (შვიდი) სამუშაო კალენდარული დღის ვადაში ჩვენს მიერ მოხდება პროდუქტის ღირებულების ტრანსპორტირებისა, ბანკის საკომისიოს და სადაზღვევო ღირებულების (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) გამოკლებით თქვენს ანგარიშზე თანხის დაბრუნება .
თქვენს მიერ 150 (ას ორმოცდაათი) ლარზე მეტი ღირებულების პროდუქტის შეძენისას საქართველოს მასშტაბით გზავნილის მიწოდება მოხდება უფასოდ.
